Tricolor TV ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโทรทัศน์ระบบดิจิตอลผ่านดาวเทียมรายใหญ่ที่สุดในรัสเซียและ CIS ใช้เทคโนโลยีและอุปกรณ์ที่ทันสมัยในการทำงาน ไตรรงค์ - ไม่มีสัญญาณจากจานดาวเทียม สาเหตุอาจอยู่ที่การติดตั้งอุปกรณ์ที่ไม่เหมาะสมหรือการตั้งค่าของส่วนซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ ซึ่งอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดร้ายแรงและไม่สามารถถ่ายทอดภาพได้ เราจะพิจารณาปัญหานี้โดยละเอียดและระบุสาเหตุหลักของการทำงานผิดพลาด

ข้อผิดพลาดนี้ยังคงวินิจฉัยได้ยาก เนื่องจากมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ สิ่งที่ไม่เป็นอันตรายที่สุดคือการดำเนินการวินิจฉัยในบรรทัด งานดังกล่าวมีการวางแผนไว้ล่วงหน้า หรือเกิดจากการเสียที่สำคัญของอุปกรณ์ของผู้ปฏิบัติงาน ข้อมูลรายละเอียดสามารถรับได้ที่ช่องเทคนิคหรือเว็บไซต์ทางการของ Tricolor TV ในส่วนที่เหมาะสม

ไม่มีการทำงานด้านเทคนิค แต่ไม่มีช่องทางเดียวที่ใช้งานได้? ค้นหาว่าสมาชิกทีวีดาวเทียมรายอื่นในพื้นที่ของคุณมีข้อผิดพลาดที่คล้ายกันหรือไม่ หากปัญหาคือปัญหาเดียว ให้ไปที่การวินิจฉัยเพิ่มเติมและแก้ไขปัญหา

ปัญหาตัวรับสัญญาณหรือเสาอากาศ

ปัญหาอาจเป็น:

1. การปรับเสาอากาศไม่ถูกต้อง
2. ตัวรับสัญญาณทำงานผิดปกติ
3. ความผิดพลาดในซอฟต์แวร์

Tricolor TV ทำงานบนหลักการรับสัญญาณดิจิตอลคุณภาพสูงจากดาวเทียมโดยใช้จานดาวเทียม การถอดรหัสเพิ่มเติมเกิดขึ้นด้วยความช่วยเหลือของผู้รับและซอฟต์แวร์ หากติดตั้งดาวเทียมไม่ถูกต้อง หรือเปลี่ยนตำแหน่งเอง ปัญหาอาจอยู่ที่สิ่งนี้ สำหรับการวินิจฉัย คุณต้องมีดาวเทียมที่ใช้งานได้ซึ่งคุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องรับได้ หากภาพออกอากาศได้อย่างเสถียร จะต้องเปลี่ยนเส้นทางจานดาวเทียม

ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดช่องทางเทคนิคแล้วค่อยๆ เปลี่ยนตำแหน่งและมุมเอียงของดาวเทียม ตารางรายละเอียดพร้อมมุมเอียงสำหรับทุกภูมิภาคสามารถดูได้จากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ หากคุณแก้ปัญหานี้ด้วยตัวเองไม่ได้ ให้โทรหาผู้เชี่ยวชาญ Tricolor ไปที่บ้านของคุณ ซึ่งจะเป็นผู้กำหนดค่าเสาอากาศของคุณใหม่ด้วยตนเอง

ปัญหาอยู่ที่ตัวรับ

หากการเชื่อมต่อของเครื่องรับกับเสาอากาศที่ใช้งานได้ไม่ได้ผลใด ๆ การพังทลายจะอยู่ในนั้นอย่างแม่นยำ วิธีการพื้นฐานในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตซอฟต์แวร์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน สามารถทำได้ในเมนูผู้รับโดยเลือกรายการ "รีเซ็ตการตั้งค่า" และยืนยันการกระทำของคุณ การกำหนดค่าใหม่หลังจากรีบูตอุปกรณ์จะเป็นตัวกำหนดว่าวิธีการดังกล่าวช่วยให้ระบบกลับสู่การทำงานปกติหรือไม่

หากการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ไม่ได้ผล แสดงว่าปัญหาอยู่ในการแยกย่อยของเครื่องรับ หากคุณไม่สามารถกำหนดค่าระบบได้ด้วยตนเอง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

Tricolor TV มีหลายวิธีในการสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติ:

• โดยโทรไปที่หมายเลขสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง;
• ใช้ฟังก์ชั่นการโทรออนไลน์ในการแชทด้วยเสียงของหน้าสนับสนุน
• โทรหาผู้เชี่ยวชาญผ่าน Skype;
• เข้าสู่การแชทด้วยข้อความออนไลน์ของบริการสนับสนุนด้านเทคนิค
• ฝากคำขอไว้ในการเรียกเก็บเงินของบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้

ในบทความนี้เราจะมาดูสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการทำงานผิดพลาดในจานดาวเทียมและวิธีแก้ไข

วิธีตรวจสอบสายโคแอกเชียล

บ่อยครั้งหลังการซ่อมแซมมีปัญหาเกี่ยวกับสายเคเบิล สายเสาอากาศซึ่งเชื่อมต่อกับ "หัว" ของจานดาวเทียมกับเครื่องรับสามารถถูกขัดจังหวะหรือลัดวงจรหลังจากการซ่อมแซมครั้งต่อไป นอกจากนี้ยังมีกรณีที่สายโคแอกเซียลแตกตามแนวแกนกลาง เพื่อตรวจสอบสาเหตุของความล้มเหลวในการรับโทรทัศน์ดาวเทียมอย่างถูกต้องก่อนอื่นให้ตรวจสอบสภาพของสายเคเบิล บ่อยครั้ง การตรวจสอบด้วยสายตาก็เพียงพอแล้วที่จะตรวจจับรอยรั่วที่เห็นได้ชัดในฉนวนของปลอก การแตกหัก และการหนีบของสายเคเบิล

คุณสามารถกำหนดสภาพของสายเคเบิลได้แม่นยำยิ่งขึ้นโดยใช้อุปกรณ์พิเศษ - มัลติมิเตอร์แบบดิจิตอล หากคุณไม่มีอุปกรณ์ดังกล่าวที่บ้าน หลอดไส้แรงดันต่ำจากไฟฉายและแบตเตอรี่โทรศัพท์มือถือก็เพียงพอแล้ว อุปกรณ์พื้นบ้านอย่างง่ายสำหรับตรวจสอบวงจรไฟฟ้ามีชื่อเล่นว่า "arkashka" ในการตรวจสอบด้วย "ส่วนโค้ง" คุณต้องเชื่อมต่อแกนที่ทดสอบกับการแตกของวงจรไฟฟ้าที่ง่ายที่สุดด้วยแบตเตอรี่และหลอดไฟ ถ้าไฟสว่าง แสดงว่าตัวนำไม่เสียหาย และถ้าไม่มี แสดงว่ามีวงจรเปิดอยู่ การตรวจสอบสายโคแอกเซียลโดยใช้อุปกรณ์ดิจิทัลและแนวคิดพื้นบ้านเช่น "arkashka" นั้นง่ายมาก: เราตรวจสอบแกนทองแดงกลางและถักเปียทีละตัว

โดยปกติสายเคเบิลที่ใช้งานได้ควรโทรกลับระหว่างจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของตัวนำที่มีชื่อเดียวกัน แต่ไม่ใช่ระหว่างสายตรงข้าม พูดง่ายๆ ก็คือ แกนกลางที่จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของเส้นลวดควรจะส่งเสียงกริ่งกับอุปกรณ์ตามปกติ (ไฟ "โค้ง" จะสว่างขึ้น) เช่นเดียวกับจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของสายถัก สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงว่าอุปกรณ์ไม่ควรส่งเสียงกริ่งระหว่างเกลียวและแกนกลาง (ไฟจะไม่สว่างขึ้น) ความต้านทานระหว่างองค์ประกอบเหล่านี้ควรสูง - สองสาม mΩ ความต้านทานต่ำระหว่างเกลียวอะลูมิเนียมและแกนทองแดงของสายโคแอกเซียลบ่งชี้ว่าเกิดการลัดวงจร

สถานการณ์ยังเป็นไปได้เมื่อไม่สามารถตรวจสอบความสมบูรณ์ของตัวนำของตัวนำสายเคเบิลในลักษณะนี้เนื่องจากความห่างไกลของเพลตและตัวรับสัญญาณ สำหรับกรณีนี้ เราสามารถแนะนำเทคนิคการวินิจฉัยต่อไปนี้: ประการแรก เราตรวจสอบว่ามีการลัดวงจรระหว่างแกนกลางกับหน้าจอหรือไม่ และประการที่สอง เราจงใจลัดวงจรแกนที่มีฉนวนป้องกันแบบถักที่ด้านหนึ่ง และ อีกด้านหนึ่ง เราตรวจสอบกับอุปกรณ์ หากอุปกรณ์ส่งเสียงบี๊บหรือ "ส่วนโค้ง" สว่างขึ้น แสดงว่าทั้งสายถักเปียและแกนหลักไม่เสียหาย

ทำไมไฟฟ้าลัดวงจรเกิดขึ้น?

ตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการลัดวงจรในสายเคเบิลคือการสิ้นสุดสายเคเบิลที่ไม่เหมาะสมและการเชื่อมต่อของขั้วต่อ f ไม่ถูกต้อง ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้ติดตั้งจานดาวเทียมมือใหม่พยายามติดตั้งจานนี้โดยเร็วที่สุด โดยไม่สนใจความน่าเชื่อถือและคุณภาพ เป้าหมายหลักของพวกเขาคือการได้รับ 500 rubles ที่โลภโดยเร็วที่สุด

เพื่อป้องกันไฟฟ้าลัดวงจรซึ่งอาจทำให้ทั้งเครื่องรับและ LNB เสียหายได้ จำเป็นต้องตรวจสอบความถูกต้องของการสิ้นสุดของสายเคเบิลอย่างรอบคอบ ไม่มีเคล็ดลับพิเศษในกระบวนการนี้: คุณต้องดึงฉนวนด้านบนออกอย่างระมัดระวัง 1.5-2 ซม. ถอดตะแกรงสีเงินด้านหลังออก ดึงเส้นเลือดทองคำตรงกลางออก และขันสกรูที่ขั้วต่อ f ที่เหลือก็แค่ตัดแต่งแกนทองแดงตรงกลางให้ยื่นออกมาจากขั้วต่อ f ไม่เกิน 2-3 มม.

ข้อผิดพลาดหลักที่มือใหม่ทำคือพวกเขาไม่ดึงเส้นขนของเกราะอลูมิเนียมถักเปียกลับมาดีพอ ขนเหล่านี้สามารถสัมผัสกับแกนทองแดงตรงกลางและปิดการใช้งานอุปกรณ์ราคาแพงได้ อันที่จริงไฟฟ้าลัดวงจรจะเกิดขึ้นซึ่งในกรณีที่เลวร้ายที่สุดจะ "ฆ่า" ผู้รับ การตัดอะลูมิเนียมฟอยล์ออกก็ถือเป็นความผิดพลาดเช่นกัน จะดีกว่าถ้าเพียงแค่เลื่อนกลับเพื่อให้ขั้วต่อ f เชื่อมต่อและยึดกับสายโคแอกเซียลได้ดีขึ้น ไม่ว่าในกรณีใด จำเป็นต้องตรวจสอบอย่างรอบคอบว่าไม่มีไฟฟ้าลัดวงจรระหว่างตัวนำตรงกลางกับ "กราวด์" ของสายถักเปียหรือไม่ หลังจากเปิดเครื่องรับแล้วจะไม่สามารถแก้ไขอะไรได้เลย

LNB หัวแตก

ความล้มเหลวของหัว LNB ก็เป็นเรื่องปกติเช่นกัน เกิดการตกตะกอนของบรรยากาศ ไฟฟ้าลัดวงจร และแรงดันไฟเกิน ซึ่งเป็นสาเหตุหลักของความล้มเหลวของตัวแปลงจานดาวเทียม หากต้องการตรวจสอบการแยกย่อยของ LNB เฉพาะ ให้ถอดปลั๊กดิสก์ออก (หากคุณมีตัวแปลงหลายตัว) และเชื่อมต่อหัวต่อกับเครื่องรับโดยตรงทีละตัว ด้วยวิธีง่ายๆ นี้ คุณสามารถระบุตัวแปลงที่ผิดพลาดได้อย่างแม่นยำ

คุณเปิดทีวีและแทนที่จะเห็นรายการโปรดของคุณ คุณจะเห็นคำจารึก "ไม่มีสัญญาณ"... ทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นและจะทำอย่างไร? เราแสดงสาเหตุทั้งหมดที่ทำให้ Tricolor TV (หรือ NTV Plus) ไม่แสดง และสาเหตุที่สัญญาณจากดาวเทียมหายไป

ทำไม Tricolor TV ถึงเขียนว่า "ไม่มีสัญญาณ"?

สาเหตุที่ข้อความ "NO SIGNAL" ปรากฏบนทีวีของคุณสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่มคร่าวๆ:

1. ภายนอก คือ เป็นอิสระจากอุปกรณ์รับของคุณ
2. ภายในเมื่อคุณต้องการหาเหตุผล

ตอนนี้เกี่ยวกับทุกอย่างตามลำดับ คุณเปิดทีวีแล้ว "ทำให้ฉันมีความสุข" กับข้อความที่จารึกว่าไม่มีสัญญาณ เรากำลังพยายามหาว่าปัญหาคืออะไรโดยการตรวจสอบปัญหาทั้งหมดตามลำดับโดยใช้วิธีการยกเว้น ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีโมตคอนโทรลของทีวีได้เลือกอินพุตที่เครื่องรับเชื่อมต่ออยู่ ถ้าทุกอย่างถูกต้อง ไปต่อ

สาเหตุภายนอก

เหตุผล # 1

งานซ่อมบำรุงบนดาวเทียม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Tricolor, NTV Plus หรือผู้ให้บริการรายอื่นไม่ได้ดำเนินการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาบนอุปกรณ์ที่ส่งสัญญาณดาวเทียมในวันนี้
เมื่องานบำรุงรักษาไม่มีสัญญาณทุกช่องสัญญาณ

วิธีตรวจสอบ

ดูส่วนข่าวบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท ผู้ให้บริการเกี่ยวกับงานบำรุงรักษา ตรวจสอบตอนนี้

วิธีแก้ไข

รอจนเสร็จงาน

เหตุผล # 2

สภาพอากาศ.

ในกรณีที่มีหิมะตกหนักหรือมีพายุฝนฟ้าคะนองผ่านไป สัญญาณจะไม่สามารถผ่านจากดาวเทียมไปยังจานของคุณได้
ในกรณีนี้ สัญญาณจะอ่อนหรือขาดหายไปโดยสิ้นเชิง

วิธีตรวจสอบ

ดูสภาพอากาศภายนอก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีฝนตกหนัก หิมะตกหนัก หรือมีเมฆจากด้านที่หันจาน

วิธีแก้ไข

รอให้อากาศดีขึ้น

เหตุผล # 3

ความสามารถในการรับสัญญาณดาวเทียมมีการเปลี่ยนแปลง

มีอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ขาดสัญญาณ หากคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์รับสัญญาณมาเป็นเวลานาน ในช่วงเวลานี้ อาจมีสิ่งกีดขวางบนเส้นทางของสัญญาณจากดาวเทียมไปยังจาน เช่น ต้นไม้ปลูกหรือสร้างบ้านสูง

วิธีตรวจสอบ

ดูเวลา 13 นาฬิกากลางแดด ไม่ควรมีสิ่งกีดขวางเส้นตรงในจินตนาการจากจานไปทางดวงอาทิตย์ แม้แต่กิ่งไม้ก็รบกวนสัญญาณได้ ตรวจสอบการรับสัญญาณ

วิธีแก้ไข

หากมีสิ่งกีดขวางปรากฏขึ้น อนิจจา จานจะต้องมีน้ำหนักเกินไปที่อื่นหรือถ้าเป็นไปได้เพื่อเอาสิ่งกีดขวางออก

เหตุผลภายใน

หากไม่รวมสาเหตุภายนอก ปัญหานี้มักเกิดขึ้นที่อุปกรณ์รับของคุณ เราตรวจสอบจุด

เหตุผล # 4

เมื่อเวลาผ่านไป จานดาวเทียมอาจเปลี่ยนตำแหน่งหรือเปลี่ยนรูปเล็กน้อยภายใต้อิทธิพลของปัจจัยภายนอกหรือแม้แต่โดยตัวมันเอง

วิธีตรวจสอบ

ตรวจสอบจานด้วยสายตา ประเมินลักษณะที่ปรากฏ ดูว่าได้รับการแก้ไขอย่างแน่นหนาเพียงพอหรือไม่

วิธีแก้ไข

หากเสาอากาศ "เดิน" ให้ลองขยับไปในทิศทางต่างๆ ขณะดูสัญญาณ หากสัญญาณปรากฏขึ้น ให้ขันน็อตยึดให้แน่น
เป็นการดีที่สุดที่จะมอบความไว้วางใจในการปรับเสาอากาศให้กับมืออาชีพและเรียกจูนเนอร์
จะต้องเปลี่ยนแผ่นโลหะที่เสียรูปอย่างชัดเจนหรือเป็นสนิมอย่างรุนแรง

เหตุผล # 5

วัตถุแปลกปลอมบนจานเช่นเดียวกับหิมะและน้ำแข็ง

การเพิ่มหิมะ น้ำแข็ง และเศษขยะสามารถขัดขวางการรับสัญญาณได้

วิธีตรวจสอบ

ตรวจสอบแผ่นโลหะด้วยสายตาเพื่อหาความเสียหายทางกล ไม่ว่าจะมีน้ำแข็ง หิมะ หรือวัตถุแปลกปลอมอื่นๆ ติดอยู่หรือไม่

วิธีแก้ไข

ค่อยๆ ทำความสะอาดแผ่นหิมะและน้ำแข็ง นำสิ่งที่ไม่จำเป็นออกทั้งหมด ดังนั้นจึงจำเป็นต้องพยายามอย่าเคลื่อนย้ายตัวเองเพื่อไม่ให้ "สูญเสีย" ดาวเทียม

เหตุผล # 6

คอนเวอร์เตอร์แตกบนเพลท

ตัวแปลงสัญญาณดาวเทียมตั้งอยู่บนจานดังนั้นจึงขึ้นอยู่กับอิทธิพลภายนอก เป็นการพังทลายของคอนเวอร์เตอร์ที่มักเป็นสาเหตุของการสูญเสียสัญญาณ

วิธีตรวจสอบ

ตรวจสอบคอนเวอร์เตอร์เพื่อหารอยแตกหรือความเสียหายอื่นๆ เปลี่ยนตัวแปลงของคุณด้วยตัวแปลงอื่นที่ใช้งานได้อย่างชัดเจน

วิธีแก้ไข

ในกรณีที่เกิดการแตกหัก ให้เปลี่ยนคอนเวอร์เตอร์ใหม่

เหตุผล #7

สายเคเบิลหรือการเชื่อมต่อสายเคเบิลเสียหาย

ระหว่างการใช้งาน สายเคเบิลต้องสัมผัสกับปัจจัยต่างๆ ที่อาจปิดใช้งานได้เป็นเวลานาน (อุณหภูมิลดลง ความชื้น ความเค้นเชิงกล ฯลฯ)

วิธีตรวจสอบ

ตรวจสอบสายเคเบิลด้วยสายตาเพื่อหาการแตกหักและความเสียหาย ตรวจสอบว่าขั้วต่อ F แน่นหรือไม่

วิธีแก้ไข

ขันขั้วต่อ F หากชำรุดให้เปลี่ยนสายเคเบิล

เหตุผล #8

ตัวรับเป็นส่วนที่แพงที่สุดของชุดอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม ความล้มเหลวมักเป็นสาเหตุของการไม่มีสัญญาณ

วิธีตรวจสอบ

ถ้าเป็นไปได้ ให้เชื่อมต่อเครื่องรับของคุณกับเสาอากาศอื่นที่ใช้งานได้อย่างชัดเจน หากมีสัญญาณแสดงว่าไม่ใช่เครื่องรับ

วิธีแก้ไข

หากเครื่องรับไม่ทำงาน คุณจะต้องนำไปซ่อมหรือเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่

เหตุผล #9

คำจารึก "ไม่มีสัญญาณ" ออกโดยตัวทีวีเอง

มันเกิดขึ้นที่คำจารึก "ไม่มีสัญญาณ" ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการทำงานของจานดาวเทียมและทีวีจะแสดงคำจารึกโดยตรง

วิธีตรวจสอบ

กดปุ่ม "ตกลง" บนรีโมทคอนโทรลจาก Tricolor (หรือ NTV +) หากรายการช่องไม่ปรากฏบนหน้าจอทีวี แสดงว่าการตั้งค่าทีวีผิดปกติ

วิธีแก้ไข

จำเป็นต้องใช้รีโมทคอนโทรลของทีวีในเมนูทีวีเพื่อเลือกอินพุตที่เครื่องรับสัญญาณดาวเทียมของคุณเชื่อมต่ออยู่

สัญญาณอ่อนไม่เสถียร "ทีวีไตรรงค์"

ดูเหมือนว่าสัญญาณจะอยู่ที่นั่น แต่มันอ่อนเกินไปสำหรับการรับชมช่องทีวีคุณภาพสูง สาเหตุอาจเป็นเพราะสายหลวม ขั้วต่อสายขาด หรือจานหมุน

ปัญหาทั่วไปของระบบทีวีดาวเทียมในบ้าน สาเหตุและวิธีแก้ไข

1. รูปภาพ "แตกเป็นสี่เหลี่ยม" เสียงถูกขัดจังหวะ
1.1 มีความเป็นไปได้สูงที่เสาอากาศของคุณจะเคลื่อนออกจากทิศทางที่แน่นอนไปยังดาวเทียมเล็กน้อย สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น หลังจากลมแรงหรือหิมะหรือน้ำแข็งตกลงมาจากหลังคาสู่เสาอากาศ
1.2 เป็นไปได้ว่าทิศทางที่แน่นอนไปยังดาวเทียมถูกบดบังด้วยกิ่งก้านที่รกของต้นไม้ที่เติบโตในบริเวณใกล้เคียง โดยธรรมชาติแล้วพวกเขาจะต้องถูกตัดออก หากไม่สามารถทำได้ คุณจะต้องติดตั้งเสาอากาศใหม่ไปยังตำแหน่งอื่น
1.3 หากในขณะนี้มีหิมะตกหนักหรือฝนตกนอกหน้าต่างก็ไม่น่าแปลกใจ - เป็นอุปสรรคต่อการรับสัญญาณ คุณจะต้องรอจนกว่าจะสิ้นสุดสภาพอากาศเลวร้าย หากคุณต้องการดูทีวีดาวเทียมโดยไม่มีปัญหาแม้ในสภาพอากาศเลวร้าย คุณจะต้องติดตั้งเสาอากาศขนาดใหญ่ขึ้น อย่างไรก็ตาม หากหิมะหมดไปแล้ว และระบบไม่ทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีหิมะเกาะติดกับเสาอากาศ - จะต้องถอดออกอย่างระมัดระวัง
1.4 หากคุณเป็นเจ้าของเครื่องรับเก่าสำหรับรับ "Tricolor TV" (ยังคงเป็นรูปแบบ MPEG-2) สาเหตุของปัญหานี้อาจเป็นข้อบกพร่องในแหล่งจ่ายไฟของเครื่องรับ สิ่งนี้จะต้องได้รับการแทรกแซงจากผู้เชี่ยวชาญในการซ่อมแซมอุปกรณ์ดังกล่าว

2. เครื่องรับแสดง "ไม่มีสัญญาณ", "สัญญาณอ่อน" หรือสิ่งที่คล้ายกันบนหน้าจอทีวี
2.1 ทุกอย่างที่ระบุไว้ในข้อ 1.1-1.3 เป็นไปได้เฉพาะในรูปแบบที่ถูกละเลยเท่านั้น
2.2 เป็นไปได้ที่จะออกจากคอนเวอร์เตอร์แบบตั้งพื้น ทำลายหรือลัดวงจรสายเคเบิล - สำหรับผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ สามารถกำหนดได้โดยการเปลี่ยนเท่านั้น เนื่องจากคอนเวอร์เตอร์และสายเคเบิลธรรมดามีราคาต่ำ
2.3 หากการเปลี่ยนคอนเวอร์เตอร์และสายเคเบิลไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ตัวรับเองอาจล้มเหลว ตรวจสอบประสิทธิภาพโดยเชื่อมต่อกับเสาอากาศที่ใช้งานได้ล่วงหน้า หากเครื่องรับไม่ทำงานที่นั่นด้วย แสดงว่าคุณมีถนนตรงไปยังศูนย์บริการ

3. เครื่องรับจะแสดงข้อความ "ช่องสัญญาณรบกวน", "ไม่มีสิทธิ์การเข้าถึง" บนหน้าจอทีวีหรือสิ่งที่คล้ายกัน
3.1 บางทีคุณอาจไม่ได้จ่ายค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสำหรับการดูช่องนี้หรือแพ็คเกจช่องนี้แก่ผู้ให้บริการโทรทัศน์ดาวเทียม
3.2 หากคุณไม่ได้ใช้เครื่องรับเป็นเวลานาน ให้ทำดังนี้: ถอดเครื่องรับออกจากแหล่งจ่ายไฟหลักสักสองสามนาที จากนั้นเปิดเครื่องรับไว้บนช่องสัญญาณของรัฐบาลกลางที่เข้ารหัส (เช่น รัสเซีย 1 เป็นต้น) เป็นเวลาหลายชั่วโมง . หากช่องสัญญาณไม่ทำงานหลังจากการปรับเปลี่ยนดังกล่าว ให้ติดต่อผู้ให้บริการดาวเทียมของคุณ
3.3 หากคุณไม่ได้ใช้เครื่องรับเป็นเวลานานมาก อาจเป็นไปได้ว่าในช่วงเวลานี้ผู้ให้บริการดาวเทียมเปลี่ยนซอฟต์แวร์บนเครื่องรับดังกล่าว และซอฟต์แวร์ของคุณยังคงล้าสมัย ทางที่ดีควรติดต่อศูนย์บริการเพื่ออัพเดตซอฟต์แวร์ตัวรับ
3.4 ความล้มเหลวของส่วนใดส่วนหนึ่งของการถอดรหัสสัญญาณ - เครื่องอ่านการ์ดรับสัญญาณการ์ดหรือโมดูลการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไขเป็นไปได้ การแก้ปัญหาดังกล่าวทำได้เฉพาะในเงื่อนไขของศูนย์บริการเดียวกันเท่านั้น

4. เครื่องรับไม่เปิด
4.1 หากเครื่องรับของคุณใช้แหล่งจ่ายไฟภายนอก (อะแดปเตอร์คล้ายกับการชาร์จจากโทรศัพท์มือถือ) คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยการซื้อแหล่งจ่ายไฟเดียวกัน
4.2 หากการเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟภายนอกไม่ได้ช่วย หรือเครื่องรับของคุณใช้แหล่งจ่ายไฟในตัว แสดงว่าปัญหาอยู่ลึกกว่านั้น - ในซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของเครื่องรับ หากคุณเป็นเพื่อนกับอินเทอร์เน็ตและคำว่า "เฟิร์มแวร์" และ "การเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์" ไม่ได้ทำให้คุณตกใจ คุณสามารถลองแฟลชตัวรับ - บางทีนี่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ในกรณีอื่นๆ คุณมีเส้นทางตรงไปยังศูนย์บริการ

5. เครื่องรับเปิดอยู่ แต่ไม่มีอะไรปรากฏบนหน้าจอทีวี
5.1 ตรวจสอบว่าได้เปิดอินพุตซับวูฟเฟอร์ที่เครื่องรับของคุณเชื่อมต่อจากรีโมทคอนโทรลบนทีวีของคุณหรือไม่ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ในคู่มือการใช้งานสำหรับทีวีของคุณ
5.2 ความล้มเหลวที่เป็นไปได้ของสายเคเบิลที่เชื่อมต่อทีวีและเครื่องรับ
5.3 อีกทางหนึ่ง ตัวเชื่อมต่อสายเคเบิลอาจล้มเหลว (บนเครื่องรับหรือบนทีวี) แต่สิ่งนี้ค่อนข้างหายาก
5.4 เป็นไปได้ว่าเครื่องรับมีความละเอียดของภาพสูง (เช่น 1080i) และทีวีและเครื่องรับเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิลที่ไม่รองรับความละเอียดสูงเช่น Scart หรือ RCA เป็นต้น

6. ไม่ได้ยินเสียงหรือคำพูดแปลกปลอม
6.1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับเสียงของทั้งทีวีและเครื่องรับถูกตั้งไว้ที่ระดับที่เพียงพอ
6.2 ตัวรับสัญญาณเกือบทั้งหมดบนรีโมทคอนโทรลมีปุ่มแยกต่างหากเพื่อเข้าสู่เมนูเสียงซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนแทร็กเสียง (ลำโพงโมโน / สเตอริโอ / ขวาหรือซ้าย) หรือภาษาออกอากาศ - ลองเปลี่ยนโหมดที่นั่น สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคำแนะนำสำหรับผู้รับ 6.3 ความล้มเหลวที่เป็นไปได้ของสายเคเบิลที่เชื่อมต่อทีวีและเครื่องรับ

สมาชิกไตรรงค์ต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่มีปัญหาเมื่อไม่มีการเชื่อมต่อดาวเทียมในช่อง หาก Tricolor ไม่มีสัญญาณจากจานดาวเทียม สาเหตุอาจแตกต่างกัน แต่ผู้ใช้จะเห็นข้อความบนหน้าจอว่า "ไม่มีสัญญาณ" ทันที ปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นบ่อย แต่คุณต้องรู้ว่าต้องทำอย่างไร

สาเหตุที่ไม่มีสัญญาณบนทีวีโดยสมบูรณ์คือการที่เสาอากาศไม่สามารถจับคลื่นที่ต้องการได้ หากคุณพบปัญหาคุณต้องแก้ไขด้วยตัวเอง

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีงานป้องกันที่ดำเนินการโดยบริษัท

คุณสามารถค้นหาบนเว็บไซต์โดยโทรสายด่วน

ในกรณีที่ไม่มีการป้องกันสาเหตุของการขาดสัญญาณขาเข้าโดยสมบูรณ์อยู่ในการแยกย่อยอื่น ๆ อุปกรณ์ที่ติดตั้งในบ้านจะต้องได้รับการตรวจสอบ หากบริษัทมีปัญหาหรือกำลังดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน คุณต้องรอประมาณ 7-10 ชั่วโมง และกระบวนการออกอากาศจะไม่ฟื้นตัวเต็มที่

Tricolor TV ไม่มีสัญญาณทุกช่อง - จะทำอย่างไร

ในกรณีที่ไม่มีสัญญาณ คุณจะต้องพยายามระบุสาเหตุของความล้มเหลวด้วยตนเอง หาสาเหตุที่ Tricolor ไม่มีสัญญาณในทุกช่อง จะทำอย่างไร จะต้องตรวจสอบรายการอุปกรณ์:

• การทำงานของเครื่องรับ;
• ความสมบูรณ์โดยรวมของสายไฟ การมีอยู่ การไม่มีรอยแตก
• การทำงานของตัวแปลง
• การติดตั้งเสาอากาศและความถูกต้องของการตั้งค่าพื้นฐาน

หลังจากดำเนินการปรับแต่งแล้ว คุณสามารถแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและเพลิดเพลินกับช่องโปรดของคุณบนทีวีต่อไปได้ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้ คุณสามารถขอคำแนะนำได้ตลอดเวลาผ่านศูนย์ติดต่อ บริการอยู่ที่บริการลูกค้าเสมอ พวกเขาจะบอกคุณว่าต้องทำอย่างไรหากทีวีไม่ทำงาน

การดำเนินการแก้ไขข้อขัดข้อง

ในกระบวนการศึกษาสถานะของอุปกรณ์เมื่อมองหาปัญหา ควรตรวจสอบความสมบูรณ์โดยรวมของสายไฟและสายเคเบิลอย่างรอบคอบ รวมถึงความรัดกุมของการเชื่อมต่อ หากพบการแตกหักจะต้องเปลี่ยนพื้นที่เหล่านี้

ควรตรวจสอบสภาพของสายเคเบิลอย่างใกล้ชิด ไม่ควรบิด

ซึ่งจะส่งผลต่อคุณภาพของภาพโดยรวม และหากไม่ได้รับการซ่อมแซม ช่องต่างๆ จะไม่รับสัญญาณอีกต่อไป

หากไม่พบปัญหาเกี่ยวกับสายไฟหลายเส้นเมื่อตรวจสอบสภาพของอุปกรณ์คุณต้องตรวจสอบการทำงานของเครื่องรับอย่างระมัดระวัง สิ่งสำคัญคือต้องศึกษาความหนาแน่นของการเชื่อมต่อกับเสาอากาศ จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับเสาอากาศ

หากใช้งานได้และไม่มีสัญญาณพร้อมกัน สาเหตุของความล้มเหลวคือปัญหาเสาอากาศ

เมื่อทำการปรับเปลี่ยนเหล่านี้ในทางกลับกันจะตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับการทำงานของเครื่องรับ

หากตรวจพบปัญหากับเครื่องรับ แสดงว่าเครื่องรับซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงในการรับสัญญาณนั้นผิดปกติ ในสถานการณ์เช่นนี้ เป็นการดีกว่าที่จะเชิญพนักงานของศูนย์บริการมาปฏิบัติงานซ่อมแซม หากผู้เชี่ยวชาญเข้าใจว่าการซ่อมแซมไม่ช่วย จะมีการจัดเตรียมการเปลี่ยนใหม่ หากในกระบวนการศึกษาสภาพของอุปกรณ์นั้นชัดเจนว่าปัญหาอยู่ที่เสาอากาศ คุณจะต้องกำจัดมันเอง เสาอากาศของ บริษัท Tricolor หายไปด้วยเหตุผลหลายประการ:

1. สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย - หิมะ ฝน และลม
2. การยึดอุปกรณ์ไม่เพียงพอ

ทั้งหมดนี้สามารถตรวจสอบได้ด้วยตัวเองและคุณสามารถแก้ไขตำแหน่งของเสาอากาศได้ด้วยมือของคุณเอง เพื่อเร่งกระบวนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วคุณสามารถใช้ความช่วยเหลือจากคนที่คุณรัก พวกเขาควรจะติดต่อกันและแนะนำว่าภาพมีการปรับปรุงหรือไม่ในขณะที่เสาอากาศกำลังเคลื่อนที่

หลังจากพบตำแหน่งที่ถูกต้องของอุปกรณ์แล้ว คุณจะต้องยึดให้แน่นโดยขันน็อตและน็อตจำนวนมากให้แน่น

หากไม่มีปัญหาในกระบวนการวินิจฉัยตนเอง เราสามารถแนะนำว่าการไม่มีสัญญาณทีวีเป็นการพังของตัวแปลง สิ่งนี้เกิดขึ้นในกว่า 50% ของการขัดข้อง อาจารย์ผู้ทรงคุณวุฒิสามารถแก้ไขงานของเขาได้

ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทแนะนำให้คุณมีคอนเวอร์เตอร์สำรองอยู่ในมือ

ในกรณีที่เครื่องเสีย หากไม่มีช่องใดทำงาน คุณสามารถเปลี่ยนได้เอง

บทสรุป

ไม่ว่าในกรณีใดปัญหาเกี่ยวกับการขาดสัญญาณจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการใช้มาตรการที่เหมาะสมและดำเนินการซ่อมแซมตามกำหนดเวลา นอกจากนี้ พนักงานของบริษัทไตรรงค์ก็พร้อมให้ความช่วยเหลือที่มีคุณภาพเสมอ วันนี้ในปี 2562 การบริการอยู่ในระดับสูง