Tricolor TV, ყველაზე დიდი ციფრული სატელიტური ტელევიზიის ოპერატორი რუსეთში და დსთ -ში, იყენებს დახვეწილ ტექნოლოგიებსა და აღჭურვილობას თავის საქმიანობაში. სამფერი - არ არის სიგნალი სატელიტური ჭურვიდან, მიზეზი შეიძლება იყოს ტექნიკის არასათანადო დაყენება ან მოწყობილობის პროგრამული ნაწილის პარამეტრები. ამან შეიძლება გამოიწვიოს კრიტიკული შეცდომები და გამოსახულების გადაცემის უუნარობა. მოდით განვიხილოთ ეს საკითხი უფრო დეტალურად და გამოვყოთ გაუმართაობის ძირითადი მიზეზები.

ეს შეცდომა ძნელია დიაგნოზირება, რადგან მისი წარმოშობის მრავალი მიზეზი არსებობს. მათგან ყველაზე უწყინარი არის დიაგნოსტიკური სამუშაოების ჩატარება ხაზზე. ასეთი სამუშაო წინასწარ არის დაგეგმილი, ან გამოწვეულია ოპერატორის აღჭურვილობის კრიტიკული დაზიანებით. დეტალური ინფორმაცია ყოველთვის შეგიძლიათ მიიღოთ ტექნიკურ არხზე ან Tricolor TV– ის ოფიციალურ ვებგვერდზე შესაბამის განყოფილებაში.

არანაირი ტექნიკური სამუშაო არ ტარდება, მაგრამ არც ერთი არხი არ მუშაობს? გაარკვიეთ, აქვთ თუ არა თქვენს მხარეში სხვა თანამგზავრული ტელევიზიის აბონენტებს მსგავსი შეცდომა. თუ პრობლემა ერთია, მოდით გადავიდეთ შემდგომ დიაგნოსტიკაზე და გამოვასწოროთ პრობლემა.

მიმღების ან ანტენის პრობლემა

პრობლემა შეიძლება იყოს:

1. ანტენის არასწორი მორგება;
2. მიმღების გაუმართაობა;
3. პროგრამული უზრუნველყოფის ხარვეზი.

ტრიკოლორ ტელევიზია მუშაობს პრინციპით, თანამგზავრიდან მაღალი ხარისხის ციფრული სიგნალის მიღებით, სატელიტური თეფშის გამოყენებით. მისი შემდგომი გაშიფვრა ხდება მიმღების და მისი პროგრამული უზრუნველყოფის დახმარებით. თუ თანამგზავრი არასწორად იყო დაინსტალირებული, ან დამოუკიდებლად იცვლიდა ადგილსამყოფელს, პრობლემა შეიძლება ამაში მდგომარეობდეს. დიაგნოსტიკისთვის გჭირდებათ სამუშაო თანამგზავრი, სადაც შეგიძლიათ დააკავშიროთ თქვენი მიმღები. თუ სურათი სტაბილურად არის გადაცემული, საჭიროა სატელიტური თეფშის გადამისამართება.

ამისათვის ჩართეთ ტექნიკური არხი და თანდათან შეცვალეთ თანამგზავრის ადგილმდებარეობა და კუთხე. ყველა რეგიონის დახრილი კუთხის დეტალური ცხრილი შეგიძლიათ იხილოთ ოპერატორის ვებგვერდზე. თუ თქვენ თვითონ ვერ გადაჭრით ამ პრობლემას, გამოიძახეთ სახლში ტრიკოლორის სპეციალისტი, რომელიც ხელით მოახდენს თქვენი ანტენის კონფიგურაციას.

პრობლემა არის მიმღებში

თუ მიმღების სამუშაო ანტენაზე დაკავშირებამ შედეგი არ გამოიღო, ავარია სწორედ მასში მდგომარეობს. პრობლემის გამოსწორების ძირითადი მეთოდია პროგრამული უზრუნველყოფის ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა. ეს შეიძლება გაკეთდეს მიმღების მენიუში "პარამეტრების გადატვირთვის" პუნქტის არჩევით და თქვენი მოქმედებების დადასტურებით. მოწყობილობის გადატვირთვის შემდეგ კონფიგურაცია განსაზღვრავს, დაეხმარა თუ არა ეს მეთოდი სისტემის ნორმალურ მუშაობაში აღდგენას.

თუ პროგრამული უზრუნველყოფის ხელახალი ინსტალაცია არ დაეხმარა, პრობლემა არის მიმღების დაზიანებაში. თუ თქვენ თვითონ ვერ შეძლებთ სისტემის კონფიგურაციას, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ტექნიკურ დახმარებას.

Tricolor TV გთავაზობთ რამდენიმე გზას კვალიფიციურ პროფესიონალებთან კომუნიკაციისთვის:

• საათის განმავლობაში დამხმარე ნომრის დარეკვით;
• გამოიყენეთ ონლაინ ზარის ფუნქცია დამხმარე გვერდის ხმოვან ჩეთში;
• გამოიძახეთ სპეციალისტები სკაიპის საშუალებით;
• შეიყვანეთ ტექნიკური დახმარების სამსახურის ონლაინ ტექსტური ჩეთი;
• დატოვეთ მოთხოვნა მომხმარებლის პირადი ანგარიშის ბილინგში.

ამ სტატიაში ჩვენ განვიხილავთ სატელიტური თეფშის გაუმართაობის ყველაზე გავრცელებულ მიზეზებს და როგორ გამოვასწოროთ ისინი.

როგორ შევამოწმოთ კოაქსიალური კაბელი

ხშირად, რემონტის შემდეგ, წარმოიქმნება საკაბელო პრობლემები. ანტენის კაბელი, რომლის მეშვეობითაც სატელიტური თეფშის „თავი“ უკავშირდება მიმღებს, შეიძლება უბრალოდ შეწყდეს ან მოკლედ შეაერთოს შემდეგი შეკეთების შემდეგ. ასევე არის შემთხვევები, როდესაც კოაქსიალური კაბელი იშლება ცენტრალური ბირთვის ხაზის გასწვრივ. სატელიტური ტელევიზიის მიღების უკმარისობის ზუსტი მიზეზის დასადგენად, ჯერ შეამოწმეთ კაბელის მდგომარეობა. ხშირად, ვიზუალური შემოწმება საკმარისია გარსების იზოლაციის აშკარა დარღვევების, საკაბელოში მოტეხილობებისა და მტკივნეულობის დასადგენად.

თქვენ შეგიძლიათ უფრო ზუსტად განსაზღვროთ კაბელის მდგომარეობა სპეციალური მოწყობილობის - ციფრული მულტიმეტრის გამოყენებით. თუ თქვენ არ გაქვთ ასეთი მოწყობილობა სახლში, მაშინ დაბალი ძაბვის ინკანდესენტური ნათურა ფანარიდან და მობილური ტელეფონის ბატარეა საკმარისი იქნება. ასეთი მარტივი ხალხური მოწყობილობა ელექტრული სქემების შესამოწმებლად პოპულარულია მეტსახელად "არკაშკა". "თაღით" შესამოწმებლად, თქვენ უნდა დააკავშიროთ გამოცდილი ბირთვი უმარტივესი ელექტრული წრის რღვევას ბატარეასთან და ნათურთან. თუ შუქი ანათებს, გამტარი ხელუხლებელია და თუ არა, არის ღია წრე. კოაქსიალური კაბელის შემოწმება როგორც ციფრული მოწყობილობის, ისე ხალხური წარმოდგენის, როგორიცაა "არკაშკა", მარტივია: ჩვენ ვამოწმებთ ცენტრალურ სპილენძის ბირთვს და ლენტს სათითაოდ.

სამუშაო კაბელი ჩვეულებრივ უნდა დაიბრუნოს ამავე სახელწოდების გამტარების დასაწყისსა და ბოლოებს შორის, მაგრამ არა საპირისპიროდ. მარტივად რომ ვთქვათ, ცენტრალური ბირთვი მავთულის დასაწყისში და ბოლოს ჩვეულებრივ უნდა დარეკოს მოწყობილობასთან ("თაღოვანი" ნათურა აანთებს), ასევე ლენტებიდან დაწყებული და დამთავრებული. მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ, რომ მოწყობილობა არ უნდა დარეკოს ლენტსა და ბირთვს შორის (შუქი არ ანათებს). ამ ელემენტებს შორის წინააღმდეგობა უნდა იყოს მაღალი - რამდენიმე mΩ. ალუმინის ლენტსა და კოაქსიალური კაბელის სპილენძის ბირთვს შორის დაბალი წინააღმდეგობა მიუთითებს მოკლე ჩართვაზე.

ასევე შესაძლებელია სიტუაციები, როდესაც შეუძლებელია ამ გზით საკაბელო გამტარების გამტარების მთლიანობის შემოწმება ფირფიტისა და მიმღების დისტანციის გამო. სწორედ ამ შემთხვევისთვის შეიძლება რეკომენდირებული იყოს შემდეგი დიაგნოსტიკური ტექნიკა: ჯერ ერთი, ჩვენ ვამოწმებთ არის თუ არა მოკლე ჩართვა ცენტრალურ ბირთვსა და ეკრანს შორის, და მეორეც, ჩვენ შეგნებულად მოკლედ შევაერთებთ ბირთვს ერთ მხარეს ჩამონტაჟებული საფარით და მეორეს მხრივ, ჩვენ ვამოწმებთ მოწყობილობას. თუ მოწყობილობა ხმის სიგნალს ან "თაღი" ანათებს, ეს ნიშნავს, რომ ლენტები და ძირითადი ხაზი მთლიანად ხელუხლებელია.

რატომ ხდება მოკლე ჩართვა?

კაბელში მოკლე ჩართვის ყველაზე გავრცელებული ვარიანტია კაბელების არასწორი შეწყვეტა და f- კონექტორების არასწორი კავშირი. საიდუმლო არ არის, რომ ახალბედა სატელიტური ჭურჭლის ინსტალატორები ცდილობენ რაც შეიძლება მალე დააინსტალირონ ეს კერძი, რაც არ ადარდებს საიმედოობას და ხარისხს. მათი მთავარი მიზანია რაც შეიძლება მალე მიიღონ სასურველი 500 მანეთი.

მოკლე ჩართვის თავიდან ასაცილებლად, რამაც შეიძლება ზიანი მიაყენოს მიმღებს და LNB- ს, აუცილებელია ყურადღებით შეამოწმოთ კაბელის შეწყვეტის სისწორე. ამ პროცესში განსაკუთრებული ხრიკი არ არის: თქვენ უნდა ფრთხილად მოაშოროთ ზედა იზოლაცია 1.5-2 სმ-ით, ამოიღოთ ვერცხლის ეკრანი უკან, გაშიშვლოთ ცენტრალური ოქროს ვენა და დააკრათ f- კონექტორი. შემდეგ რჩება მხოლოდ ცენტრალური სპილენძის ბირთვის მორთვა ისე, რომ იგი გამოდის f– კონექტორიდან არაუმეტეს 2-3 მმ.

ახალბედების მთავარი შეცდომა ის არის, რომ ისინი ალუმინის ლენტის ფარის თმას საკმარისად კარგად არ იწევენ. ეს თმები საბოლოოდ შეიძლება შევიდეს ცენტრალურ სპილენძის ბირთვში და გამორთოს ძვირადღირებული აღჭურვილობა. სინამდვილეში, მოხდება მოკლე ჩართვა, რომელიც უარეს შემთხვევაში "კლავს" მიმღებს. ალუმინის კილიტის გათიშვაც შეცდომაა. უმჯობესია უბრალოდ დააბრუნოთ ისე, რომ f- კონექტორი უკეთესად იყოს დაკავშირებული და ეჭირა კოაქსიალურ კაბელს. ნებისმიერ შემთხვევაში, აუცილებელია ყურადღებით შეამოწმოთ არის თუ არა მოკლე ჩართვა ცენტრალურ გამტარსა და ფარის ლენტის "მიწას" შორის. მიმღებზე ძაბვის გამოყენების შემდეგ, უბრალოდ შეუძლებელი იქნება რამის დაფიქსირება.

LNB თავის მოტეხილობა

LNB ხელმძღვანელის ჩავარდნები ასევე ძალიან ხშირია. ატმოსფერული ნალექების დარტყმა, მოკლე ჩართვა, ასევე გადაჭარბებული ძაბვა არის სატელიტური თეფშის გადამყვანების უკმარისობის ძირითადი მიზეზები. კონკრეტული LNB- ის დაზიანების შესამოწმებლად, უბრალოდ გამორთეთ დისკები (თუ თქვენ, რა თქმა უნდა, გაქვთ რამდენიმე გადამყვანი) და დაუკავშირეთ თავები სათითაოდ პირდაპირ მიმღებს. ამ მარტივი გზით, თქვენ შეგიძლიათ ზუსტად განსაზღვროთ გაუმართავი გადამყვანი.

ჩართეთ ტელევიზია და თქვენი საყვარელი პროგრამების ნაცვლად დაინახეთ წარწერა "სიგნალი არ არის"... რატომ მოხდა ეს და რა უნდა გააკეთოს? ჩვენ ჩამოვთვლით ყველა იმ მიზეზს, რის გამოც Tricolor TV (ან NTV Plus) არ ჩანს და რატომ გაქრა სიგნალი თანამგზავრიდან.

რატომ წერს Tricolor TV "სიგნალის გარეშე"?

მიზეზები, რის გამოც წარწერა "NO SIGNAL" გამოჩნდება თქვენს ტელევიზორში, შეიძლება უხეშად დაიყოს ორ ჯგუფად:

1. გარეგანი, ე.ი. დამოუკიდებლად თქვენი მიმღები აღჭურვილობისგან
2. შინაგანი, როდესაც თქვენ უნდა მოძებნოთ მიზეზი

ახლა ყველაფერი წესრიგშია. თქვენ ჩართეთ ტელევიზია და მან "გამახარა" წარწერით სიგნალი არ არის. ჩვენ ვცდილობთ გავარკვიოთ რა პრობლემაა ყველა პრობლემის თანმიმდევრობით განხილვისას გამონაკლისის მეთოდით. უპირველეს ყოვლისა, დარწმუნდით, რომ ტელევიზიის დისტანციური მართვის პუნქტმა ზუსტად შეარჩია შეყვანა, რომელთანაც მიმღები არის დაკავშირებული. თუ ყველაფერი სწორია, გავაგრძელოთ.

გარე მიზეზები

მიზეზი # 1

სატელიტზე სარემონტო სამუშაოები.

დარწმუნდით, რომ Tricolor, NTV Plus ან სხვა ოპერატორი არ განახორციელებს დაგეგმილ ტექნიკურ სამუშაოებს იმ აღჭურვილობაზე, რომლის საშუალებითაც ხდება სატელიტური სიგნალის გადაცემა დღეს.
როდესაც სარემონტო სამუშაოები მიმდინარეობს, სიგნალი არ არის ყველა არხზე.

როგორ შევამოწმოთ

იხილეთ საინფორმაციო განყოფილება ოპერატორის კომპანიის ოფიციალურ ვებგვერდზე ტექნიკური მომსახურების შესახებ. Შეამოწმე ახლავე

როგორ გავასწორო

დაელოდეთ სამუშაოს დასრულებამდე.

მიზეზი # 2

ამინდი.

ძლიერი თოვლის ან ჭექა -ქუხილის ფრონტის გავლის შემთხვევაში სიგნალი ვერ გადადის სატელიტიდან თქვენს კერძზე.
ამ შემთხვევაში, სიგნალი იქნება მთლიანად სუსტი ან სრულიად არარსებული.

როგორ შევამოწმოთ

შეხედეთ ამინდს გარეთ, დარწმუნდით, რომ არ არის წვიმა, ძლიერი თოვლი და ღრუბლები იმ მხრიდან, სადაც ფირფიტა გადატრიალებულია.

როგორ გავასწორო

დაელოდეთ ამინდის გაუმჯობესებას.

მიზეზი # 3

შეიცვალა თანამგზავრული სიგნალის მიღების შესაძლებლობა.

სიგნალის არარსებობის კიდევ ერთი მიზეზი არსებობს. თუ თქვენ დიდი ხანია არ იყენებთ მიმღებ აღჭურვილობას, მაშინ ამ ხნის განმავლობაში შეიძლება დაბრკოლებები წარმოიშვას სიგნალის გზაზე თანამგზავრიდან კერძიდან, მაგალითად, გაიზარდა ხეები ან აშენდა მაღალი სახლი.

როგორ შევამოწმოთ

მზერა 13 საათზე. ფირფიტიდან მზისკენ წარმოსახვითი სწორი ხაზი არ უნდა იყოს დაბრკოლებული. ხის ტოტებსაც კი შეუძლიათ ხელი შეუშალონ სიგნალს. შეამოწმეთ სიგნალის მიღება

როგორ გავასწორო

თუ დაბრკოლება გამოჩნდება, ფირფიტა, სამწუხაროდ, უნდა გადაწონოს სხვა ადგილას ან, თუ ეს შესაძლებელია, თავად მოხსნას დაბრკოლება.

შინაგანი მიზეზები

თუ გარე მიზეზები გამორიცხულია, მაშინ საქმე, სავარაუდოდ, თქვენს მიმღებ აღჭურვილობაშია. ჩვენ ვამოწმებთ წერტილებს.

მიზეზი # 4

დროთა განმავლობაში, სატელიტურმა თეფშმა შეიძლება ოდნავ შეცვალოს თავისი პოზიცია ან დეფორმირდეს გარე ფაქტორების გავლენის ქვეშ ან თუნდაც თავისთავად.

როგორ შევამოწმოთ

ვიზუალურად შეამოწმეთ ფირფიტა, შეაფასეთ მისი გარეგნობა, გაარკვიეთ არის თუ არა იგი საკმარისად მკაცრად დაფიქსირებული.

როგორ გავასწორო

თუ ანტენა "დადის", შეეცადეთ გადაიტანოთ იგი სხვადასხვა მიმართულებით სიგნალის ყურებისას. თუ სიგნალი გამოჩნდება, გამკაცრეთ დამაგრებითი კაკალი.
უმჯობესია ანტენის მორგება დაავალოთ პროფესიონალებს და დარეკოთ ტიუნერი.
აშკარად დეფორმირებული ან ძლიერ დაჟანგული ფირფიტა უნდა შეიცვალოს.

მიზეზი # 5

ფირფიტაზე უცხო საგნები, ასევე თოვლი და ყინული.

თოვლის, ყინულის და ნამსხვრევების დამატებამ ასევე შეიძლება შეაფერხოს სიგნალის მიღება.

როგორ შევამოწმოთ

ვიზუალურად შეამოწმეთ ფირფიტა მექანიკური დაზიანებისთვის, არის თუ არა მასზე ყინული და თოვლი ან სხვა უცხო საგნები.

როგორ გავასწორო

ნაზად გაასუფთავეთ თოვლისა და ყინულის ფირფიტა, ამოიღეთ ყველა არასაჭირო. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეეცადოთ არ გადაიტანოთ იგი თავად, ისე რომ არ "დაკარგოთ" თანამგზავრი.

მიზეზი # 6

ფირფიტაზე გატეხილი კონვერტორი.

სატელიტური გადამყვანი მდებარეობს ჭურჭელზე და, შესაბამისად, ექვემდებარება გარე გავლენას. ეს არის კონვერტორის ავარია, რომელიც ძალიან ხშირად იწვევს სიგნალის დაკარგვას.

როგორ შევამოწმოთ

შეამოწმეთ კონვერტორი ბზარების ან სხვა დაზიანებისათვის. შეცვალეთ თქვენი კონვერტორი სხვა, აშკარად მომუშავე კონვერტორით.

როგორ გავასწორო

დაზიანების შემთხვევაში შეცვალეთ კონვერტორი ახლით.

მიზეზი # 7

დაზიანებული საკაბელო ან საკაბელო კავშირი.

ექსპლუატაციის დროს, კაბელი ექვემდებარება ხანგრძლივ ზემოქმედებას სხვადასხვა ფაქტორზე, რამაც შეიძლება მისი გამორთვა (ტემპერატურის ვარდნა, ნესტი, მექანიკური სტრესი და ა.

როგორ შევამოწმოთ

ვიზუალურად შეამოწმეთ კაბელი შესვენების და დაზიანებისათვის, შეამოწმეთ თუ არა F- კონექტორები მჭიდროდ გამკაცრებული.

როგორ გავასწორო

გამკაცრეთ F- კონექტორები, თუ დაზიანებულია, შეცვალეთ კაბელი

მიზეზი # 8

მიმღები არის ნაკრების ყველაზე ძვირადღირებული ნაწილი. თუმცა, მისი უკმარისობა იშვიათად არის სიგნალის არარსებობის მიზეზი.

როგორ შევამოწმოთ

თუ შესაძლებელია, დაუკავშირეთ მიმღები სხვა, აშკარად მომუშავე ანტენას. თუ სიგნალი არსებობს, მაშინ ის არ არის მიმღები.

როგორ გავასწორო

თუ მიმღები არაეფექტური აღმოჩნდება, თქვენ მოგიწევთ მისი რემონტი ან ახლის შეცვლა.

მიზეზი # 9

წარწერა "სიგნალის გარეშე" გადის თავად ტელევიზია.

ეს ხდება ისე, რომ წარწერა "სიგნალი არ არის" არაფერ შუაშია სატელიტური თეფშის მუშაობასთან და წარწერა პირდაპირ ტელევიზიას აძლევს.

როგორ შევამოწმოთ

დააჭირეთ ღილაკს "OK" Tricolor (ან NTV +) დისტანციური მართვის ღილაკზე. თუ არხის სია არ ჩანს ტელევიზიის ეკრანზე, მაშინ ტელევიზიის პარამეტრები მწყობრიდან გამოდის.

როგორ გავასწორო

ტელევიზიის მენიუში ტელევიზიის დისტანციური მართვის დახმარებით აუცილებელია ზუსტად შეარჩიოთ ის შესავალი, რომელსაც თქვენი სატელიტური მიმღები უკავშირდება.

სუსტი, არასტაბილური სიგნალი "Tricolor TV"

ეს ხდება ისე, რომ სიგნალი ჩანს, მაგრამ ის ძალიან სუსტია სატელევიზიო არხების მაღალი ხარისხის სანახავად. მიზეზი შეიძლება იყოს ფხვიერი კაბელი, გატეხილი საკაბელო კავშირი, საქანელა ფირფიტა.

სახლის სატელიტური ტელევიზიის სისტემის საერთო პრობლემები, მათი მიზეზები და გადაწყვეტილებები.

1. გამოსახულება "იშლება კვადრატებად", ხმა წყდება.
1.1 ძალიან სავარაუდოა, რომ თქვენი ანტენა ოდნავ დაშორდა ზუსტ მიმართულებას თანამგზავრზე. ეს შეიძლება მოხდეს, მაგალითად, მას შემდეგ, რაც ძლიერი ქარი ან თოვლი ან ყინული სახურავიდან ანტენაზე გადმოდის.
1.2 შესაძლებელია, რომ თანამგზავრის ზუსტი მიმართულება გარკვეულწილად გადაკეტილიყო ახლომდებარე ხის ამოსული ტოტებით. ბუნებრივია, მათ მოჭრა მოუწევთ. თუ ამის გაკეთება შეუძლებელია, თქვენ მოგიწევთ ანტენის გადაყენება სხვა ადგილას.
1.3 თუ ამ დროს ფანჯრის გარეთ არის ძლიერი თოვლი ან წვიმა, მაშინ ეს გასაკვირი არ არის - ისინი დაბრკოლებაა სიგნალის მიღებისათვის, თქვენ უნდა დაელოდოთ ცუდი ამინდის დასასრულს. თუ გსურთ უყუროთ სატელიტურ ტელევიზიას უპრობლემოდ თუნდაც ცუდ ამინდის პირობებში, მაშინ დაგჭირდებათ უფრო დიდი ანტენის დაყენება. სხვათა შორის, თუ თოვლი უკვე დასრულდა და სისტემა არ მუშაობს, დარწმუნდით, რომ არ არის თოვლი, რომელიც თავად ანტენისაა - ის ფრთხილად უნდა მოიხსნას.
1.4 თუ თქვენ ხართ ძველი მიმღების მფლობელი "Tricolor TV"-ს მისაღებად (ჯერ კიდევ MPEG-2 ფორმატში), მაშინ ამ პრობლემის მიზეზი შეიძლება იყოს მიმღების კვების ბლოკის დეფექტი. ეს მოითხოვს სპეციალისტის ჩარევას ასეთი აღჭურვილობის შეკეთებაში.

2. მიმღები აჩვენებს "სიგნალის გარეშე", "სუსტი სიგნალი" ან მსგავსი რამ ტელევიზიის ეკრანზე.
2.1 ყველაფერი, რაც ჩამოთვლილია 1.1-1.3 პუნქტებში, შესაძლებელია, მხოლოდ უფრო უგულებელყოფილი ფორმით.
2.2 შესაძლებელია დგას კონვერტორიდან გამოსვლა, კაბელის გაწყვეტა ან მოკლე ჩართვა-არასპეციალისტებისთვის ეს შეიძლება განისაზღვროს მხოლოდ მათი შეცვლით, რადგან კონვერტორის და მარტივი კაბელის ღირებულება დაბალია.
2.3 თუ კონვერტორის და კაბელის შეცვლამ არ გადაჭრა პრობლემა, მაშინ მიმღები თავად შეიძლება ჩავარდეს. შეამოწმეთ მისი შესრულება წინასწარ დაკავშირებულ სამუშაო ანტენაზე. თუ მიმღები არც იქ მუშაობს, თქვენ გაქვთ პირდაპირი გზა სერვის ცენტრამდე.

3. მიმღები სატელევიზიო ეკრანზე აჩვენებს წარწერას "შერეული არხი", "წვდომის უფლება არ აქვს" ან მსგავსი რამ.
3.1 ალბათ თქვენ უბრალოდ არ გადაიხადეთ სატელიტური ტელევიზიის ოპერატორზე სააბონენტო გადასახადი ამ არხის ან არხების ამ პაკეტის სანახავად.
3.2 თუ თქვენ არ იყენებთ მიმღებს დიდი ხნის განმავლობაში, გააკეთეთ შემდეგი: გათიშეთ მიმღები ქსელიდან რამდენიმე წუთის განმავლობაში, შემდეგ დატოვეთ ჩართული ნებისმიერ დაშიფრულ ფედერალურ არხზე (მაგალითად, რუსეთი 1) რამდენიმე საათის განმავლობაში რა თუ ასეთი მანიპულირების შემდეგ არხები არ მუშაობს, დაუკავშირდით თქვენს თანამგზავრულ ოპერატორს.
3.3 თუ თქვენ არ იყენებთ მიმღებს ძალიან დიდი ხნის განმავლობაში, მაშინ შესაძლებელია, რომ ამ დროის განმავლობაში თანამგზავრის ოპერატორმა შეცვალოს პროგრამული უზრუნველყოფა ასეთ მიმღებზე და თქვენი პროგრამული უზრუნველყოფა მოძველებული დარჩეს. უმჯობესია დაუკავშირდეთ სერვის ცენტრს მიმღების პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებისთვის.
3.4 სიგნალის გაშიფვრის ნებისმიერი ნაწილის გაუმართაობა - შესაძლებელია მიმღების ბარათის გადაღების წამკითხველი, ბარათის ან პირობითი წვდომის მოდული. ასეთი პრობლემის გადაწყვეტა შესაძლებელია მხოლოდ ერთი და იგივე სერვის ცენტრის პირობებში.

4. მიმღები არ ირთვება.
4.1 თუ თქვენი მიმღები იყენებს გარე კვების ბლოკს (მობილური ტელეფონის დატენვის მსგავსი ადაპტერი), მაშინ პრობლემის მოგვარება შეგიძლიათ ზუსტად იგივე კვების ბლოკის შეძენით.
4.2 თუ გარე კვების ბლოკის შეცვლა არ დაეხმარა ან თქვენი მიმღები იყენებს ჩაშენებულ ელექტრომომარაგებას, მაშინ ეს იმაზე მეტყველებს, რომ პრობლემა უფრო ღრმაა - მიმღების პროგრამულ უზრუნველყოფაში ან აპარატურაში. თუ თქვენ მეგობრობთ ინტერნეტით და სიტყვები "პროგრამული უზრუნველყოფა" და "პროგრამული უზრუნველყოფის შეცვლა" არ შეგაშინებთ, მაშინ შეგიძლიათ სცადოთ მიმღების აცილება - ალბათ ამით მოგვარდება საკითხი. ყველა სხვა შემთხვევაში, თქვენ გაქვთ პირდაპირი გზა სერვის ცენტრამდე.

5. მიმღები ჩართულია, მაგრამ არაფერი ჩანს ტელევიზიის ეკრანზე.
5.1 შეამოწმეთ არის თუ არა ქვევუფერის შეყვანა, რომელსაც თქვენი მიმღები უკავშირდება ტელევიზორის დისტანციური მართვის საშუალებით. ამის შესახებ მეტის წაკითხვა შეგიძლიათ ტელევიზიის ინსტრუქციის სახელმძღვანელოში.
5.2 ტელევიზორისა და მიმღების დამაკავშირებელი კაბელი შეიძლება მწყობრიდან გამოვიდეს.
5.3 ალტერნატიულად, საკაბელო კონექტორი თავად შეიძლება დაზიანდეს (მიმღებზე ან ტელევიზორში), მაგრამ ეს საკმაოდ იშვიათია.
5.4 შესაძლებელია, რომ მიმღებს ჰქონდეს გამოსახულების მაღალი გარჩევადობა (მაგალითად, 1080i), ხოლო ტელევიზია და მიმღები დაკავშირებულია კაბელთან, რომელსაც არ აქვს ასეთი მაღალი გარჩევადობა - მაგალითად, Scart ან RCA.

6. არ ისმის ხმა და უცხო სიტყვა.
6.1 დარწმუნდით, რომ ტელევიზორისა და მიმღების ხმა არის დაყენებული საკმარის დონეზე.
6.2 დისტანციური მართვის თითქმის ნებისმიერ მიმღებს აქვს ცალკე ღილაკი აუდიო მენიუში შესასვლელად, სადაც შეგიძლიათ შეცვალოთ ხმის ჩანაწერი (მონო / სტერეო / მარჯვენა ან მარცხენა სპიკერი) ან სამაუწყებლო ენა - სცადეთ იქ რეჟიმების შეცვლა. დამატებითი დეტალებისთვის იხილეთ მიმღების ინსტრუქცია. 6.3 ტელევიზორისა და მიმღების დამაკავშირებელი კაბელის შესაძლო გაუმართაობა.

Tricolor– ის აბონენტები პრობლემური სიტუაციის წინაშე დგანან, როდესაც არხებზე არ არის სატელიტური კავშირი. თუ ტრიკოლორს არ აქვს სიგნალი სატელიტური თეფშისგან, მიზეზი შეიძლება განსხვავებული იყოს, მაგრამ მომხმარებლები დაუყოვნებლივ დაინახავენ ეკრანზე შეტყობინებას "სიგნალის გარეშე". პრობლემა ხშირად არ ჩნდება, მაგრამ თქვენ უნდა იცოდეთ რა უნდა გააკეთოთ.

ტელევიზორში სიგნალის სრული არარსებობის მიზეზი არის ანტენის უუნარობა დაიჭიროს სასურველი ტალღები. თუ თქვენ აღმოაჩენთ პრობლემას, თქვენ თვითონ უნდა გაასწოროთ ის.

თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ კომპანიის მიერ არ არის განხორციელებული პრევენციული სამუშაოები.

ამის ნახვა შეგიძლიათ ცხელ ხაზზე დარეკვით.

პროფილაქტიკის არარსებობის შემთხვევაში, შემომავალი სიგნალის სრული არარსებობის მიზეზი სხვა ავარიაშია. საცხოვრებელში დამონტაჟებული აღჭურვილობა უნდა შემოწმდეს. თუ კომპანიას აქვს ავარია ან ახორციელებს პროფილაქტიკურ სამუშაოებს, თქვენ უნდა დაელოდოთ დაახლოებით 7-10 საათს და მაუწყებლობის პროცესი სრულად არ აღდგება.

Tricolor TV არ აქვს სიგნალი ყველა არხზე - რა უნდა გააკეთოს

სიგნალის არარსებობის შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეეცადოთ თავად დაადგინოთ წარუმატებლობის მიზეზი, გაარკვიოთ, რატომ არ აქვს ტრიკოლორს სიგნალი ყველა არხზე, რა უნდა გააკეთოს. აუცილებელია შეამოწმოთ აღჭურვილობის ელემენტები:

• მიმღების ოპერაცია;
• მავთულის საერთო მთლიანობა, ყოფნა, ბზარების არარსებობა;
• კონვერტორის მოქმედება;
• ანტენის დამონტაჟება და ძირითადი პარამეტრების სისწორე.

მანიპულაციების შესრულების შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ სწრაფად დააფიქსიროთ ავარია და განაგრძოთ თქვენი საყვარელი არხების ტკბობა ტელევიზიით. თუ შეუძლებელი იყო ავარიების დაფიქსირება დამოუკიდებლად, შეგიძლიათ მიიღოთ კონსულტაცია ნებისმიერ დროს საკონტაქტო ცენტრის საშუალებით, სერვისი ყოველთვის კლიენტების სამსახურშია. ისინი გეტყვიან რა უნდა გააკეთო, თუ ტელევიზია არ მუშაობს.

ავარიის მაკორექტირებელი ქმედებები

აღჭურვილობის მდგომარეობის შესწავლის პროცესში, როდესაც პრობლემას ეძებთ, ღირს ყურადღებით შეამოწმოთ მავთულხლართებისა და კაბელების საერთო მთლიანობა, მათი კავშირის სიმჭიდროვე. თუ შესვენებები აღმოჩნდება, ეს ადგილები უნდა შეიცვალოს.

კაბელების მდგომარეობა ძალიან მჭიდროდ უნდა იყოს მონიტორინგი, არ უნდა მოხდეს მათი გადახვევა.

ეს გავლენას ახდენს სურათის საერთო ხარისხზე და თუ არ შეკეთდება, არხები აღარ მიიღებენ სიგნალებს.

თუ აღჭურვილობის მდგომარეობის შესწავლისას მრავალი მავთულის პრობლემა არ არის ნაპოვნი, საჭიროა ფრთხილად შეამოწმოთ მიმღების ფუნქციონირება. მნიშვნელოვანია ანტენაზე კავშირის სიმკვრივის შესწავლა. ის უნდა იყოს დაკავშირებული ანტენაზე.

თუ ის მუშაობს და სიგნალი არ არის ერთდროულად, მარცხის მიზეზი არის ანტენის პრობლემა.

ამ მანიპულაციების საპირისპიროდ შესრულებისას, აღმოჩენილია მიმღების მუშაობასთან დაკავშირებული პრობლემები.

თუ პრობლემა დაფიქსირდა მიმღებთან, ტიუნერი, რომელიც უშუალოდ პასუხისმგებელია სიგნალის მიღებაზე, მწყობრიდან გამოდის. ამ სიტუაციაში, უმჯობესია მოიწვიოთ სერვის ცენტრის თანამშრომლები სარემონტო სამუშაოების შესასრულებლად. თუ სპეციალისტებს ესმით, რომ რემონტი არ დაეხმარება, მისი შეცვლა ორგანიზებული იქნება. თუ აღჭურვილობის მდგომარეობის შესწავლის პროცესში გაირკვევა, რომ პრობლემა ანტენაშია, თქვენ მოგიწევთ მათი აღმოფხვრა საკუთარ თავზე. Tricolor კომპანიის ანტენა იკარგება რამდენიმე მიზეზის გამო:

1. არახელსაყრელი ამინდი - თოვლი, წვიმა და ქარი.
2. მოწყობილობის არასაკმარისი დამაგრება.

ამ ყველაფრის შემოწმება შესაძლებელია საკუთარ თავზე და თქვენ შეგიძლიათ შეასწოროთ ანტენის პოზიცია საკუთარი ხელით. პრობლემის გადაჭრის პროცესის მნიშვნელოვნად დაჩქარების მიზნით, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ახლობლების დახმარება. ისინი უნდა იყვნენ კონტაქტში და გვთავაზობენ გაუმჯობესდება თუ არა გამოსახულება ანტენის მოძრაობისას.

მოწყობილობის სწორი პოზიციის პოვნის შემდეგ, თქვენ დაგჭირდებათ მისი მყარად დაცვა ჭანჭიკების და მრავალი თხილის მჭიდროდ გამკაცრებით.

თუ თვითდიაგნოსტიკის პროცესში პრობლემები არ გამოჩნდა, შეგვიძლია ვარაუდობდეთ, რომ სატელევიზიო სიგნალის არარსებობა არის კონვერტორის რღვევა. ეს ხდება ავარიების 50% -ზე მეტს. კვალიფიციურ ოსტატს შეუძლია შეასწოროს თავისი სამუშაო.

კომპანიის სპეციალისტები გირჩევენ გქონდეთ სათადარიგო კონვერტორი ხელთ.

ავარიის შემთხვევაში, თუ არცერთი არხი არ მუშაობს, შეგიძლიათ თავად შეცვალოთ იგი.

დასკვნა

ნებისმიერ შემთხვევაში, სიგნალის არარსებობის პრობლემა სწრაფად მოგვარდება. ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ მიიღოთ შესაბამისი ზომები და განახორციელოთ დროული რემონტი. გარდა ამისა, კომპანია Tricolor– ის თანამშრომლები ყოველთვის მზად არიან უზრუნველყონ კვალიფიციური დახმარება. დღეს, 2019 წელს, მომსახურება მაღალ დონეზეა.