Tricolor TV, Venemaa ja SRÜ suurim digitaalse satelliittelevisiooni operaator, kasutab oma töös keerukaid tehnoloogiaid ja seadmeid. Kolmevärviline - satelliitantennilt pole signaali, põhjus võib peituda seadmete vales paigaldamises või seadme tarkvaraosa seadetes. See võib põhjustada kriitilisi vigu ja võimetust pilti edastada. Me kaalume seda probleemi üksikasjalikumalt ja tuvastame rikke peamised põhjused.

Seda viga on raske diagnoosida, kuna selle esinemisel on mitu põhjust. Kõige kahjutum neist on liini diagnostiliste tööde tegemine. Selline töö on ette planeeritud või selle põhjuseks on operaatori seadmete kriitiline rike. Üksikasjalikku teavet saab alati tehnilisest kanalist või Tricolor TV ametlikult veebisaidilt vastavas jaotises.

Tehnilisi töid ei tehta, aga ükski kanal ei tööta? Uurige, kas teistel teie piirkonna satelliittelevisiooni tellijatel on sarnane viga. Kui probleem on üks, liigume edasi edasise diagnostika juurde ja lahendame probleemi.

Probleem vastuvõtjas või antennis

Probleem võib olla järgmine:

1. antenni vale häälestamine;
2. vastuvõtja talitlushäired;
3. tõrge tarkvaras.

Tricolor TV töötab põhimõttel, et satelliidiantenni abil saab satelliidilt kvaliteetset digitaalsignaali. Selle edasine dekodeerimine toimub vastuvõtja ja selle tarkvara abil. Kui satelliit paigaldati valesti või muutis oma asukohta iseseisvalt, võib probleem peituda selles. Diagnostika jaoks vajate töötavat satelliiti, kuhu saate vastuvõtja ühendada. Kui pilt edastatakse stabiilselt, tuleb satelliitantenn ümber suunata.

Selleks lülitage sisse tehniline kanal ja muutke järk -järgult satelliidi asukohta ja kaldenurka. Kõigi piirkondade kaldenurkade üksikasjalikud tabelid leiate operaatori veebisaidilt. Kui te ei suuda seda probleemi ise lahendada, kutsuge koju Tricolori spetsialist, kes konfigureerib teie antenni käsitsi.

Probleem on vastuvõtjas

Kui vastuvõtja ühendamine töötava antenniga ei andnud mingit tulemust, peitub jaotus täpselt selles. Probleemi lahendamise põhimeetod on tarkvara tehaseseadetele lähtestamine. Seda saab teha vastuvõtja menüüs, valides üksuse „Lähtesta seaded” ja kinnitades oma toimingud. Ümberkonfigureerimine pärast seadme taaskäivitamist määrab, kas meetod aitas taastada süsteemi normaalse töö.

Kui tarkvara uuesti installimine ei aidanud, on probleem vastuvõtja rikke korral. Kui te ei saa süsteemi ise konfigureerida, võtke ühendust tehnilise toega.

Tricolor TV pakub kvalifitseeritud spetsialistidega suhtlemiseks mitmeid viise:

• helistades ööpäevaringsele tuginumbrile;
• kasutage veebikõne funktsiooni tugilehe häälvestluses;
• helistada spetsialistidele Skype'i kaudu;
• sisestage tehnilise toe veebiteenuse tekstivestlus;
• jätke päring kasutaja isikliku konto arveldusse.

Selles artiklis vaatleme satelliitantenni rikke kõige levinumaid põhjuseid ja nende kõrvaldamist.

Kuidas kontrollida koaksiaalkaablit

Sageli tekivad pärast remonti kaabliprobleemid. Antennikaabel, mille kaudu satelliitantenni "pea" vastuvõtjaga ühendatakse, saab pärast järgmist remonti lihtsalt katkestada või lühistada. On ka juhtumeid, kus koaksiaalkaabel puruneb mööda kesksüdamiku joont. Satelliittelevisiooni ebaõnnestumise põhjuse täpseks kindlaksmääramiseks kontrollige esmalt kaabli seisukorda. Sageli piisab visuaalsest kontrollist, et avastada ümbrise isolatsiooni ilmsed rikkumised, luumurrud ja kaabli pigistused.

Kaabli seisundit saate täpsemalt määrata spetsiaalse seadme - digitaalse multimeetri abil. Kui teil sellist seadet kodus pole, siis piisab taskulampi madalpinge hõõglambist ja mobiiltelefoni akust. Selline lihtne rahvapärane seade elektriahelate kontrollimiseks on rahva hüüdnimega "arkashka". "Kaarega" kontrollimiseks peate ühendama testitud südamiku aku ja lambipirniga lihtsaima elektriahela purunemisega. Kui tuli süttib, on juht terve ja kui mitte, siis on vooluahel avatud. Koaksiaalkaabli kontrollimine nii digitaalseadme kui ka rahvapärase arusaama, näiteks "arkashka" abil on lihtne: kontrollime tsentraalset vasksüdamikku ja punume ükshaaval.

Töökaabel peaks tavaliselt tagasi helistama samanimeliste juhtide alguse ja otste vahel, kuid mitte vastupidiste vahel. Lihtsamalt öeldes peaks keskne südamik traadi alguses ja lõpus tavaliselt seadmega helisema (lamp "kaar" süttib), samuti punutiste algus ja ots. Oluline on arvestada sellega, et seade ei tohiks põimiku ja südamiku vahel heliseda (tuli ei sütti). Nende elementide vaheline takistus peaks olema suur - mõni mΩ. Madal takistus alumiiniumpunutise ja koaksiaalkaabli vasksüdamiku vahel näitab lühist.

Võimalikud on ka olukorrad, kui kaablijuhtide juhtide terviklikkust ei ole võimalik plaadi ja vastuvõtja kauguse tõttu sel viisil kontrollida. Just sel juhul võib soovitada järgmist diagnostikameetodit: esiteks kontrollime, kas kesksüdamiku ja ekraani vahel on lühis, ja teiseks lühistame südamiku, mille ühel küljel on põimitud varjestus, ja teiselt poolt kontrollime seadmega. Kui seade piiksub või "kaar" süttib, tähendab see, et nii punutise joon kui ka südamik on täiesti puutumata.

Miks tekib lühis?

Kaabli lühise kõige tavalisem variant on kaablite vale katkestamine ja f-pistikute vale ühendamine. Pole saladus, et algajad satelliitantennide paigaldajad püüavad selle tassi võimalikult kiiresti paigaldada, hoolimata töökindlusest ja kvaliteedist. Nende peamine eesmärk on saada ihaldatud 500 rubla nii kiiresti kui võimalik.

Lühise vältimiseks, mis võib kahjustada nii vastuvõtjat kui ka LNB -d, on vaja hoolikalt kontrollida kaabli lõpetamise õigsust. Selles protsessis pole erilist trikki: peate ülemise isolatsiooni ettevaatlikult 1,5-2 cm võrra eemaldama, eemaldama hõbedase ekraani, eemaldama keskse kuldveeni ja keerama f-pistiku kinni. Siis jääb üle vaid tsentraalse vasksüdamiku kärpimine nii, et see ei ulatuks f-pistikust kaugemale kui 2-3 mm.

Peamine viga, mida algajad teevad, on see, et nad ei tõmba alumiiniumist põimikilbi karvu piisavalt hästi tagasi. Need karvad võivad lõpuks kokku puutuda tsentraalse vasksüdamikuga ja keelata kallid seadmed. Tegelikult tekib lühis, mis halvimal juhul "tapab" vastuvõtja. Samuti on viga alumiiniumfooliumi ära lõigata. Parem on see lihtsalt tagasi libistada, nii et f-pistik ühendab paremini koaksiaalkaablit ja hoiab seda kinni. Igal juhul on vaja hoolikalt kontrollida, kas keskjuhi ja kilbipunutise "maa" vahel pole lühist. Pärast vastuvõtja pingestamist on lihtsalt võimatu midagi parandada.

LNB pea purunemine

Väga sagedased on ka LNB pea rikked. Atmosfääri sademed, lühis ja ülepinge - need on satelliitantennimuundurite rikke peamised põhjused. Konkreetse LNB rikke kontrollimiseks eemaldage lihtsalt kettad (kui teil on muidugi mitu muundurit) ja ühendage pead ükshaaval otse vastuvõtjaga. Sel lihtsal viisil saate vigase muunduri üsna täpselt kindlaks teha.

Lülitasite teleri sisse ja oma lemmikprogrammide asemel nägite silti "MITTE SIGNAALI"... Miks see juhtus ja mida teha? Loetleme kõik põhjused, miks Tricolor TV (või NTV Plus) ei ilmu ja miks satelliidi signaal on kadunud.

Miks Tricolor TV kirjutab "No signal"?

Põhjused, miks teie telerisse ilmub kiri „NO SIGNAL”, võib jagada ligikaudu kahte rühma:

1. Väline, s.t. sõltumata teie vastuvõtuseadmetest
2. Sisemine, kui peate põhjust otsima

Nüüd umbes kõik korras. Lülitasid teleri sisse ja see "tegi mind õnnelikuks" kirjaga, et signaali pole. Proovime välja selgitada, milles probleem seisneb, uurides kõiki probleeme järjekorras erandite meetodil. Kõigepealt veenduge, et teleri kaugjuhtimispult on valinud täpselt sisendi, millega vastuvõtja on ühendatud. Kui kõik on õige, läheme edasi.

Välised põhjused

PÕHJUS # 1

Satelliidi hooldustööd.

Veenduge, et Tricolor, NTV Plus või mõni muu operaator ei teeks täna plaanilisi hooldustöid seadmetele, mille kaudu satelliitsignaali edastatakse.
Kui hooldustööd on pooleli, pole kõikidel kanalitel signaali.

Kuidas kontrollida

Vaadake hooldustööde kohta operaatorfirma ametliku veebisaidi uudiste rubriiki. Kontrollige kohe

Kuidas parandada

Oodake töö lõpuni.

PÕHJUS # 2

Ilm.

Tugeva lumesaju või äikesetormi läbimise korral ei pääse signaal satelliidilt teie tassi.
Sel juhul on signaal kas nõrk või puudub täielikult.

Kuidas kontrollida

Vaadake õues olevat ilma, veenduge, et plaadi pööramise küljelt poleks tugevat vihma, tugevat lumesadu ega pilvi.

Kuidas parandada

Oodake, kuni ilm paraneb.

PÕHJUS # 3

Satelliitsignaali vastuvõtmise võimalus on muutunud.

Signaali puudumisel on veel üks põhjus. Kui te pole vastuvõtuseadet pikka aega kasutanud, võivad selle aja jooksul satelliidilt antennile kulgeva signaali teel tekkida takistused, näiteks kasvasid puud või ehitati kõrge maja.

Kuidas kontrollida

Vaade kell 13 päikese käes. Kujuteldavat sirgjoont plaadilt päikese poole ei tohiks takistada. Isegi puuoksad võivad signaali häirida. Kontrollige signaali vastuvõttu

Kuidas parandada

Kui ilmneb takistus, tuleb plaat paraku kaaluda teise kohta või võimaluse korral takistus ise eemaldada.

Sisemised põhjused

Kui välised põhjused on välistatud, on asi tõenäoliselt teie vastuvõtuseadmes. Kontrollime punkte.

PÕHJUS # 4

Aja jooksul võib satelliitantenn väliste tegurite mõjul või isegi iseenesest pisut oma asukohta muuta või deformeeruda.

Kuidas kontrollida

Kontrollige plaati visuaalselt, hinnake selle välimust, uurige, kas see on piisavalt jäigalt kinnitatud.

Kuidas parandada

Kui antenn "kõnnib", proovige seda signaali jälgides eri suundades liigutada. Kui signaal ilmub, pingutage kinnitusmutrid.
Parim on usaldada antenni häälestamine professionaalidele ja helistada tuunerile.
Selgelt deformeerunud või tugevalt roostes plaat tuleb välja vahetada.

PÕHJUS # 5

Plaadil olevad võõrkehad, samuti lumi ja jää.

Lume, jää ja prahi lisamine võib samuti signaali vastuvõttu häirida.

Kuidas kontrollida

Kontrollige visuaalselt plaati mehaaniliste kahjustuste suhtes, olgu sellel jää, lumi või muud võõrkehad.

Kuidas parandada

Puhastage plaat õrnalt lumest ja jääst, eemaldage kõik mittevajalikud. Seega on vaja proovida seda ise mitte liigutada, et mitte satelliiti "kaotada".

PÕHJUS # 6

Plaadil muundur murtud.

Satelliitmuundur asub tassil ja on seetõttu välismõjude all. Signaali kadumise põhjuseks on sageli muunduri rike.

Kuidas kontrollida

Kontrollige muundurit pragude või muude kahjustuste suhtes. Asendage muundur mõne muu ilmselt töötava muunduriga.

Kuidas parandada

Purunemise korral vahetage muundur uue vastu.

PÕHJUS # 7

Kahjustatud kaabel või kaabliühendused.

Töö ajal puutub kaabel kokku erinevate teguritega, mis võivad selle välja lülitada (temperatuuri langus, niiskus, mehaaniline pinge jne).

Kuidas kontrollida

Kontrollige visuaalselt kaablit katkestuste ja kahjustuste suhtes, kontrollige, kas F-pistikud on tihedalt pingutatud.

Kuidas parandada

Pingutage F-pistikud, kui need on kahjustatud, vahetage kaabel välja

PÕHJUS # 8

Vastuvõtja on komplekti kõige kallim osa. Selle ebaõnnestumine on aga harva signaali puudumise põhjus.

Kuidas kontrollida

Võimaluse korral ühendage vastuvõtja mõne teise ilmselgelt töötava antenniga. Kui signaal on olemas, pole see vastuvõtja.

Kuidas parandada

Kui vastuvõtja osutub mittetoimivaks, peate selle parandamiseks viima või uue vastu vahetama.

PÕHJUS # 9

Sildi "No signal" väljastab teler ise.

Nii juhtub, et pealdisel "signaal puudub" pole satelliitantenni tööga mingit pistmist ja kiri kuvatakse otse teleris.

Kuidas kontrollida

Vajutage Tricolori (või NTV +) kaugjuhtimispuldi nuppu "OK". Kui kanalite loendit teleriekraanil ei kuvata, on teleri seaded korrast ära.

Kuidas parandada

Teleri menüüs oleva teleri kaugjuhtimispuldi abil on vaja valida täpselt sisend, millega teie satelliitvastuvõtja on ühendatud.

Nõrk, ebastabiilne signaal "Tricolor TV"

Nii juhtub, et signaal tundub olevat olemas, kuid see on liiga nõrk telekanalite kvaliteetseks vaatamiseks. Põhjuseks võib olla lahtine kaabel, katkised kaabliühendused või õõtsuv plaat.

Koduse satelliittelevisioonisüsteemi tavalised probleemid, nende põhjused ja lahendused.

1. Pilt "mureneb ruutudeks", heli katkeb.
1.1 On väga tõenäoline, et teie antenn on mõnevõrra eemaldunud täpsest suunast satelliidile. See võib juhtuda näiteks pärast tugevat tuult või katuselt antennile kukkunud lund või jääd.
1.2 Võimalik, et satelliidi täpse suuna takistasid mõnevõrra läheduses kasvava puu võsastunud oksad. Loomulikult tuleb neid lõigata. Kui seda on võimatu teha, peate antenni teise kohta uuesti installima.
1.3 Kui praegu on akna taga tugev lumi või vihm, siis pole see üllatav - need takistavad signaali vastuvõtmist, peate ootama halva ilma lõpuni. Kui soovite satelliittelevisiooni ilma probleemideta vaadata isegi halbade ilmastikutingimuste korral, peate installima suurema antenni. Muide, kui lumesadu on juba lõppenud ja süsteem ei tööta, veenduge, et antenni enda külge ei jääks lund - see tuleb hoolikalt eemaldada.
1.4 Kui olete "Tricolor TV" (endiselt MPEG-2 vormingus) vastuvõtmiseks vana vastuvõtja omanik, võib selle probleemi põhjuseks olla vastuvõtja toiteploki viga. Selleks on vaja spetsialisti sekkumist selliste seadmete parandamisse.

2. Vastuvõtja kuvab teleri ekraanil „No signal”, „Weak signal” või midagi sarnast.
2.1 Kõik punktides 1.1-1.3 loetletud on võimalikud, ainult tähelepanuta jäetud kujul.
2.2 Seisvatest muunduritest on võimalik välja tulla, kaabel katkestada või lühistada-mittespetsialisti jaoks saab seda kindlaks teha ainult nende vahetamisega, kuna muunduri ja lihtsa kaabli maksumus on madal.
2.3 Kui muunduri ja kaabli vahetamine probleemi ei lahendanud, võib vastuvõtja ise ebaõnnestuda. Kontrollige selle toimivust, ühendades selle eelnevalt töötava antenniga. Kui vastuvõtja ka seal ei tööta, on teil otsene tee teeninduskeskusesse.

3. Vastuvõtja kuvab teleriekraanil kirja "Segatud kanal", "Puuduvad juurdepääsuõigused" või midagi sarnast.
3.1 Võib -olla te lihtsalt ei maksnud satelliittelevisiooni operaatorile selle kanali või selle kanalipaketi vaatamise eest tellimistasu.
3.2 Kui te pole vastuvõtjat pikka aega kasutanud, toimige järgmiselt: ühendage vastuvõtja paariks minutiks vooluvõrgust lahti ja jätke see mitmeks tunniks sisse lülitatud mis tahes krüpteeritud föderaalkanalil (näiteks Venemaa 1). . Kui kanalid pärast sellist manipuleerimist ei tööta, võtke ühendust oma satelliidioperaatoriga.
3.3 Kui te pole vastuvõtjat väga pikka aega kasutanud, on võimalik, et selle aja jooksul muutis satelliidioperaator selliste vastuvõtjate tarkvara ja teie tarkvara jääb aegunuks. Vastuvõtja tarkvara uuendamiseks on parem võtta ühendust teeninduskeskusega.
3.4 Signaali dekodeerimise mis tahes osa rike - vastuvõtja kaardi jäädvustaja, kaart või tingimusjuurdepääsu moodul on võimalik. Sellise probleemi lahendus on võimalik ainult sama teeninduskeskuse tingimustes.

4. Vastuvõtja ei lülitu sisse.
4.1 Kui teie vastuvõtja kasutab välist toiteallikat (adapter, mis sarnaneb mobiiltelefonilt laadimisega), saate probleemi lahendada, ostes täpselt sama toiteallika.
4.2 Kui välise toiteallika vahetamine ei aidanud või teie vastuvõtja kasutab sisseehitatud toiteallikat, näitab see, et probleem on sügavamal - vastuvõtja tarkvaras või riistvaras. Kui olete Interneti -sõber ja sõnad "püsivara" ja "tarkvara muutmine" teid ei hirmuta, võite proovida vastuvõtjat välgutada - võib -olla see lahendab probleemi. Kõigil muudel juhtudel on teil otsene tee teeninduskeskusesse.

5. Vastuvõtja lülitub sisse, kuid teleriekraanile ei ilmu midagi.
5.1 Kontrollige, kas bassikõlari sisend, millega teie vastuvõtja on ühendatud, on teleri kaugjuhtimispuldist sisse lülitatud. Lisateavet selle kohta saate lugeda teleri kasutusjuhendist.
5.2 Telerit ja vastuvõtjat ühendava kaabli võimalik rike.
5.3 Teise võimalusena võib kaabliühendus ise ebaõnnestuda (vastuvõtjas või teleris), kuid seda juhtub üsna harva.
5.4 Võimalik, et vastuvõtjal on kõrge pildi eraldusvõime (näiteks 1080i) ning teler ja vastuvõtja on ühendatud kaabliga, mis ei toeta nii suurt eraldusvõimet - näiteks Scart või RCA.

6. Heli või võõrkeelset kõnet pole kuulda.
6.1 Veenduge, et nii teleri kui ka vastuvõtja helitugevus on seatud piisavale tasemele.
6.2 Peaaegu igal kaugjuhtimispuldi vastuvõtjal on helimenüüsse sisenemiseks eraldi nupp, kus saate muuta heliriba (mono / stereo / parem- või vasakpoolne kõlar) või edastuskeelt - proovige seal režiime muuta. Lisateavet leiate vastuvõtja juhistest. 6.3 Telerit ja vastuvõtjat ühendava kaabli võimalik rike.

Tricolori abonendid seisavad silmitsi problemaatilise olukorraga, kui kanalitel pole satelliitühendust. Kui Tricoloril pole satelliidiantenni signaali, võib põhjus olla erinev, kuid kasutajad näevad kohe ekraanil olevat teadet „signaal puudub”. Probleem ei teki sageli, kuid peate teadma, mida teha.

Signaali täieliku puudumise põhjus teleris on antenni suutmatus soovitud laineid tabada. Kui leiate probleemi, peate selle ise lahendama.

Peate veenduma, et ettevõttes ei tehta ennetavaid töid.

Selle saate teada veebisaidilt, helistades vihjeliinile.

Profülaktika puudumisel peitub sissetuleva signaali täieliku puudumise põhjus muudes riketes. Eluruumi paigaldatud seadmeid tuleb kontrollida. Kui ettevõttel on rike või ta teeb ennetavat hooldust, peate ootama umbes 7-10 tundi ja ringhäälinguprotsess ei taastu täielikult.

Tricolor TV -l pole signaali kõigil kanalitel - mida teha

Signaali puudumisel peate proovima ise tuvastada rikke põhjuse, uurima, miks Tricoloril pole signaali kõigil kanalitel, mida teha. Seadmeid on vaja kontrollida:

• Vastuvõtja töö;
• Juhtmete üldine terviklikkus, pragude olemasolu, puudumine;
• Muunduri töö;
• Antenni paigaldamine ja põhiseadete õigsus.

Pärast manipulatsioonide tegemist saate rikkeid kiiresti parandada ja jätkata oma lemmikkanalite nautimist teleris. Kui rikkeid ei olnud võimalik iseseisvalt parandada, saate igal ajal nõu saada kontaktikeskuse kaudu, teenus on alati klientide teenistuses. Nad ütlevad teile, mida teha, kui teler ei tööta.

Krahhi parandavad toimingud

Seadmete oleku uurimise käigus tasub probleemi otsides hoolikalt kontrollida juhtmete ja kaablite terviklikkust, nende ühenduste tihedust. Kui leitakse purunemisi, tuleb need alad asendada.

Kaablite seisukorda tuleks väga hoolikalt jälgida, neid ei tohi väänata.

See mõjutab üldist pildikvaliteeti ja kui seda ei parandata, ei võta kanalid enam signaale vastu.

Kui seadmete seisukorra uurimisel ei leita probleeme mitme juhtmega, peate vastuvõtja toimimist hoolikalt kontrollima. Oluline on uurida antenniga ühenduse tihedust. See tuleb ühendada antenniga.

Kui see töötab ja samal ajal signaali pole, on rikke põhjuseks antenniprobleem.

Neid toiminguid vastupidiselt tehes tuvastatakse vastuvõtja tööga seotud probleemid.

Kui vastuvõtjaga tuvastatakse probleem, on signaali vastuvõtmise eest otseselt vastutav tuuner korrast ära. Sellises olukorras on parem kutsuda teeninduskeskuse töötajad remonditöid tegema. Kui spetsialistid mõistavad, et remont ei aita, korraldatakse selle asendamine. Kui seadmete seisundi uurimise käigus selgub, et probleem peitub antennis, peate need ise kõrvaldama. Ettevõtte Tricolor antenn läheb kaduma mitmel põhjusel:

1. Ebasoodne ilm - lumi, vihm ja tuul.
2. Seadme ebapiisav kinnitus.

Kõike seda saab ise kontrollida ja saate oma kätega antenni asendit parandada. Probleemi lahendamise protsessi kiirendamiseks võite kasutada lähedaste abi. Nad peaksid ühendust võtma ja soovitama, kas pilt paraneb või mitte antenni liikumise ajal.

Pärast seadme õige asendi leidmist peate selle kindlalt kinnitama, keerates poldid ja arvukad mutrid tihedalt kinni.

Kui enesediagnostika protsessis probleeme ei esinenud, võime arvata, et telesignaali puudumine on muunduri rike. See juhtub üle 50% õnnetustest. Kvalifitseeritud meister suudab oma tööd parandada.

Ettevõtte spetsialistid soovitavad teil varukonverter käepärast hoida.

Rikke korral, kui ükski kanal ei tööta, saate selle ise asendada.

Järeldus

Igal juhul lahendatakse signaali puudumisega seotud probleem kiiresti. Kõige tähtsam on võtta asjakohased meetmed ja teha õigeaegne remont. Lisaks on ettevõtte Tricolor töötajad alati valmis kvalifitseeritud abi osutama. Täna, 2019. aastal, on teenindus kõrgel tasemel.